Unsere Serviceleistungen

Von präventiver Wartung bis zur Notfallreparatur – alles aus einer Hand.

ATM Services

Basis-Wartung

Ihre Grundabsicherung für zuverlässigen Betrieb

Unsere Basis-Wartung ist ideal für Betreiber, die einen soliden Wartungsplan ohne großen Aufwand benötigen. Vierteljährliche Besuche stellen sicher, dass mechanische und Software-Komponenten einwandfrei funktionieren.

Was ist enthalten?

  • Vollständige Inspektion aller mechanischen Teile
  • Gründliche Reinigung von Kartenleser, Geldausgabe und Tastatur
  • Installation aktueller Software-Updates
  • Funktionstest aller Module
  • Detaillierte Wartungsdokumentation
  • Checkliste für Betreiber
€ 247,50 pro Quartal
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Basis-Wartung
Premium-Wartung

Premium-Wartung Plus

Maximale Verfügbarkeit für geschäftskritische Standorte

Für hochfrequentierte Automaten in Einkaufszentren, Bahnhöfen oder stark genutzten Filialen bietet unser Premium-Service monatliche Betreuung und absolute Priorität.

Was ist enthalten?

  • Monatliche Wartung vor Ort
  • 24/7 priorisierter Support mit garantierter Reaktionszeit
  • Kostenfreier Ersatz verschlissener Standardteile
  • Performance-Monitoring und Auswertung
  • Vierteljährlicher Optimierungsbericht
  • Direkter Ansprechpartner
€ 589,90 pro Monat
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Notfall-Reparatur

Schnelle Hilfe, wenn jede Minute zählt

Ein ausgefallener Automat bedeutet entgangene Umsätze und verärgerte Kunden. Unser Notfall-Service ist innerhalb von 4 Stunden vor Ort – garantiert.

Was ist enthalten?

  • Garantierte Reaktionszeit unter 4 Stunden
  • Sofortige Fehlerdiagnose vor Ort
  • Umfangreiches Ersatzteillager im Einsatzfahrzeug
  • Reparatur oder temporäre Lösung noch am selben Tag
  • Nachbetreuung innerhalb von 48 Stunden
  • Transparente Kostenaufstellung
€ 395,00 pro Einsatz
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Notfall-Reparatur
Sicherheits-Audit

Sicherheits-Audit

Schützen Sie Ihre Systeme vor Manipulation und Betrug

Ein umfassendes Sicherheits-Audit deckt Schwachstellen auf, bevor Kriminelle sie ausnutzen können. Physische Sicherheit und Software-Integrität werden gleichermaßen geprüft.

Was ist enthalten?

  • Prüfung physischer Sicherheitsmechanismen
  • Software-Analyse auf Schwachstellen und Malware
  • Compliance-Check nach aktuellen Standards
  • Penetrationstest (optional)
  • Detaillierter Auditbericht mit Risikobewertung
  • Handlungsempfehlungen mit Priorisierung
€ 1.247,00 einmalig
Audit vereinbaren

Software-Migration

Moderne Systeme ohne Risiko und Datenverlust

Veraltete Betriebssysteme sind ein Sicherheitsrisiko. Wir migrieren Ihre Automaten auf aktuelle Plattformen – sicher, schnell und ohne Unterbrechung des Geschäftsbetriebs.

Was ist enthalten?

  • Bestandsaufnahme der aktuellen Konfiguration
  • Planung der Migrationsstrategie
  • Sichere Datenmigration ohne Verlust
  • Installation und Konfiguration neuer Software
  • Umfassende Tests und Validierung
  • Schulung des Betreiber-Personals
€ 847,50 pro System
Migration planen
Software-Migration
Individuelle Lösungen

Individuelle Wartungsverträge

Maßgeschneiderte Lösungen für besondere Anforderungen

Betreiben Sie mehr als 10 Automaten? Haben Sie spezielle Anforderungen? Wir erstellen individuelle Wartungsverträge, die exakt zu Ihrer Situation passen.

Mögliche Leistungen:

  • Flottenmanagement für mehrere Standorte
  • Dedizierte Ansprechpartner
  • Angepasste Wartungsintervalle
  • Volumenprivilegien
  • SLA-Vereinbarungen
  • Integration in Ihre Reporting-Systeme
Auf Anfrage
Beratung vereinbaren

Welcher Service passt zu Ihnen?

Basis
Premium
Notfall
Regelmäßige Wartung
Vierteljährlich
Monatlich
Reaktionszeit
48h
4h priorisiert
Unter 4h
Ersatzteile
Nach Aufwand
Inklusive
Nach Aufwand
Preis
€ 247,50/Q
€ 589,90/M
€ 395,00

Noch unsicher? Lassen Sie sich beraten.

Wir helfen Ihnen, den passenden Service für Ihre Anforderungen zu finden.

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